今年，常州市国税局再次登上全市文明行业评比榜首，被省委、省政府表彰为“2010-2012年度江苏省文明单位标兵”。8家基层单位被省文明委表彰为“2010-2012年度江苏省文明单位”，14家单位分获2010-2012年度常州市“文明单位标兵”、“文明单位”、“创建文明单位工作先进单位”、“文明窗口”等荣誉称号。全系统新涌现出了“全国巾帼文明岗”、“江苏省巾帼文明岗”、“江苏省青年文明号”、“全省国税系统先进集体”、“常州市人民满意公务员集体”等11个国家和省、市级先进集体。
尽心履责 争当改革发展排头兵
“一年可减负6000多元，对我们这样新成立的小企业来说，也是一笔不小的‘红利’。”鲍先生高兴地说。今年6月，鲍先生在武进邹区以30万元注册成立了常州恒之耀照明有限公司，月销售额暂不足2万元，根据国家新政策，每月可免缴500元左右的增值税。
及时兑现政策，大力扶持小微企业发展，这是常州国税文明创建的一个缩影。围绕“服务科学发展、共建和谐税收”主题，常州国税把文明创建纳入税收工作总体部署，用“三个坚持”全力履行好为国聚财、为民收税的职能。
坚持依法征税、应收尽收的组织收入原则，努力实现国税收入“量”与“质”的同步提升。2010年以来共组织各项国税收入1100.93亿元，公共财政预算收入288.54亿元，为全市经济社会发展提供了财力支撑。
坚持“不落实优惠政策也是收过头税”的理念，2010年以来累计落实出口退税、固定资产抵扣等各项税收优惠政策788.82亿元。“营改增”试点一年来，平均减税幅度达30.84％，累计减税达6.37亿元。
坚持依法行政、执法为民的要求，坚持规范税收执法和优化税收秩序并重。常州市国税局先后荣获全省“依法行政示范点”、全省“五五”普法先进单位、“法治常州建设”先进单位。
打造品牌 做好税收服务大文章
寒冷冬日，想要去国税局办税大厅办事，又不知道哪个大厅比较空？收受的国税发票不知是真是假？现在可以通过常州国税推出的手机办税平台随时随地查询、验证了。今年常州国税局成功开发出全省国税系统第一个适用于智能手机的移动办税服务平台，并在龙城网上办税服务厅供纳税人下载。
文明服务不仅体现在一张张笑脸，更是实实在在的方便和效率。为此，常州国税人以持续深化“服务易佳捷”品牌建设为抓手，致力于做好“易”、“佳”、“捷”三篇大文章。
化繁为简，做好“易”篇。实现了“一站式”办税服务、“一本式”资料汇集、“一户式”信息存储、“一揽式”快车审批等“六个一”服务措施，大大减少纳税人“多头跑、多次跑”的负担。
追求质量，做优“佳”篇。实施标准模式下的服务细分策略，逐步建立起对大企业“一企一策”客户式服务，对中小企业按行业、按管片集群化服务，对个体工商户委托代征管理服务的分级分类服务模式。
讲求高效，做实“捷”篇。在全省首推运用“自助办税柜员机”、率先探索涉税事项办理全过程无纸化、实现常规办税业务“同城通办”、开通12366纳税服务热线，建立“税企交流QQ群”，在全国率先试点国地税联合办税模式，得到国家税务总局领导和常州市委领导的批示肯定。
近年来，“服务易佳捷”品牌先后荣膺“常州市十佳窗口行业服务品牌”和“常州市市级机关优质服务品牌”榜首。
传承美德
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