为了提高全体员工的服务意识和服务技巧，规范行为举止，提升分中心形象，10月22日上午，市公积金中心溧阳分中心聘请溧阳市天目湖中等专业学校孔祥侠老师为全体员工进行服务礼仪知识培训。

本次培训结合住房公积金行业性质和特点，深入浅出地介绍服务礼仪的基本知识、服务礼仪的重要性以及窗口礼仪的要求和规范。孔老师通过讲故事、举例子，重点讲解了服务过程中礼仪语言运用、着装要求和动作要领等，加深了员工的认识。

培训过程中，大家也相互交流了实际工作中遇到的服务问题，共同探讨了提升服务质量的方法。