在当前新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作关键时期，为加强疫情防控工作，有效减少人员聚集和流动，阻断疫情传播，常州市不动产登记各窗口暂停现场业务集中受理。

但疫情并没有阻断常州市不动产登记业务的办理，各窗口均第一时间对外发布公告，对特殊时期如何办理不动产登记业务作出友情提示，提供线上及电话咨询预约服务，溧阳市、金坛区公布不同登记类型的网上办理流程，倡议办事群众尽量网上办理业务；市本级和武进区仍开放部分窗口对外接待，并开通疫情防控期绿色通道。

2月3日上午，一对父子急匆匆赶到武进区不动产登记大厅门前，表示因当天晚上飞机返回成都，儿子上学要隔离十天，否则上不了学，所以一大早就急着赶来领证。为解决群众实际困难，分中心应急工作人员对父子俩进行测体温、登记联系方式后，带领其到疫情防控期绿色通道，通过不摘口罩报身份证号码的方式核验身份后，给予发证。市不动产登记交易中心也于上午现场办理一笔紧急的抵押注销业务。

节后首个工作日，截至15:00，各中心窗口共接待现场领证5人次，抵押权注销登记1人次，单位委托银行现场查询档案1人次，紧急情况预约的商品房转移登记6人次3笔，产权证EMS邮政快递21本；在线接受申请、审核2件，电话咨询71人次，电话预约办理7件。

为保障群众和工作人员的安全，保留部分对外开放窗口的不动产登记工作人员对来现场的办事群众认真测量体温、做好询问登记、并请其全程佩戴口罩。不动产登记工作人员也全程佩戴口罩、手套上岗，办理完每一笔业务后及时做好台面、电子签名板等消毒工作，在保障特殊时期防疫安全的同时，以细致周到的工作态度为群众提供了安全贴心服务，切实解决了群众的燃眉之急。