为积极支持企业疫情防控及复工复产，市发改委主动与常州供电公司协商出台相关扶持政策措施，主要为企业用户按实际暂停用电天数减免基本电费；对因抗击疫情而扩大产能的企业用户，用电量超过约定最大需量105%的，不再加收两倍基本电费。

一是广泛宣传告知。将优惠政策内容逐户告知全市20082家高压客户，并根据企业实际情况，指导帮助企业确定变压器暂停期限及基本电费计算方式，有效降低企业用电成本。

二是提高响应速度。对企业办理暂停、恢复、变更计费方式等业务实行“当日受理、当日办结”。全力保障“网上国网”APP、“国网江苏电力”微信公众号、95598网站、7*24小时95598服务热线等线上服务，快速响应企业涉电需求。

三是简化办理手续。用户通过短信、微信等方式将需求发给分管片区的客户经理，即可办理相关业务，所需资料可后期补充。