根据“推进作风建设服务高质量发展专班”部署要求，5月27日，市作风办召开2020年度机关作风建设“啄木鸟”行动部署会议。市委市级机关工委（市作风办）相关人员和辖市（区）作风办、经开区作风办负责人，各察访组组长参加了会议。

党建督查处处长肖正东解读了《2020年度机关作风建设“啄木鸟”行动方案》，明确察访对象为全市各级机关部门、镇（街道）、村（社区），重点处室、服务窗口、为民（便民）服务中心等，“啄木鸟”行动贯穿全年，分为助企察访、专题查访、重点察访和常态察访四个阶段，主要采取现场暗访、实地走访和电话随访等方式进行。其中，对各辖市（区）、常州经开区的察访创新采取“双循环”的方式，着力排除干扰、确保察访实效。

工委副书记、市作风办副主任刘兵对“啄木鸟”行动开展提出了三点要求：一是提高思想认识，把“啄木鸟”行动作为发现、解决机关作风突出问题，提升服务质效的重要手段；二是增强使命担当，要紧盯专班工作要求，切实把“啄木鸟”行动作为严实本地区作风建设的一项重点工作来抓。三是压紧压实责任，要结合自身实际，强化统筹部署，第一时间组织分解任务、抓紧部署落实。

会上，各辖市（区）作风办、经开区作风办负责人，各察访组组长还就当前形势下如何更好更有效地开展作风建设进行了交流研讨。