疫情当前，市税务局“党税先锋”党员志愿服务队坚持一手抓疫情防控，一手抓纳税服务，充分运用信息化手段和“非接触式”渠道，高效率高质量响应特殊时期纳税人缴费人合理诉求。

          严格落实税费服务场所疫情防控。按照上级疫情防控部署，时刻绷紧疫情防控这根弦，做好税费服务场所人员登记、体温检测；配置足量防疫物资；严格执行“一米线”、间隔开设窗口、等候区间隔落座等规定。加强视频抽查，安排专人每日多次通过远程视频巡查各税费服务场所疫情防控措施落实情况，发现问题第一时间督促整改。同时要求各单位根据自身实际情况，制定完善税费服务场所应急预案；认真排查隐患，坚决堵塞防控漏洞，避免人员过度聚集，确保办税缴费安全。

          持续强化“非接触式”办税缴费力度。第一时间汇总整理“非接触式”办税缴费渠道、现场办税缴费注意事项等，通过微信公众号发布“关于疫情期间提倡“非接触式”办税缴费的友情提示”，并同时通过征纳沟通平台向全市企业纳税人推送相关提示和延长申报期限等疫情防控期间税费征管事项，累计推送30余万户次，为纳税人缴费人“非接触式”办税缴费提供便捷指引。要求各单位严格按照 “非接触式”办税缴费工作要求，积极引导纳税人缴费人“线上办”“自助办”“邮寄办”，做好疫情防控期间纳税人的办税缴费工作，通过“线上+线下”多种办税缴费途径解决好纳税人缴费人“急愁难盼”的事。

          上下联动积极响应纳税人缴费人需求。疫情发生后，围绕纳税人缴费人关注的热点、难点、重点问题，强化事前部署，做好应急预案，统一对外发布口径等。针对按照当地政府要求暂停服务的办税服务厅，启动应急工作方案，第一时间发布暂停服务公告和全市办税服务厅地址，引导纳税人同城办、预约办。践行“我为群众办实事”工作要求，加强上下联动，强化政治担当，落实好有关疫情的12345工单2小时办结要求，安排专人时刻关注做好工单的收发传递工作，问题发生后，迅速联络负责部门调查、跟踪、反馈，及时响应、处置纳税人缴费人应急性需求和必办事项，自觉维护好疫情防控大局。