近日，国家发展和改革委员会官方网站以《常州推动教育政务服务便民“掌上办”更进一步》为题，报道介绍常州教育政务服务便民创新举措。

（一）提升“窗口办”服务水平。通过强化学习培训、优化工作机制、深化考核保障等三项举措积极回应群众诉求，不断提升政府服务窗口水平。教育局窗口签收率、满意率均为100%，工单处理时限压缩到2.5天左右，教育政务服务窗口获评政务服务中心季度优秀2次。

（二）加强“网上办”服务效率。加强权力及公共服务事项清单管理，动态化调整行政权力事项和公共服务事项，加强政务服务一体化平台建设和运行。今年1—8月，一体化平台受理各类事项660件，比去年增长157.82%。

（三）充实“掌上办”服务技能。通过“苏服办”和“我的常州”APP平台，逐步开发常州教育“掌上办”服务。学区查询、入学信息采集、学籍查询、中考成绩查询、教师资格认定等功能，切实为学生、教师、家长提供便利，成为社会好评的高频移动应用，惠及3000余名教师和97万余名学生。