社会保险关系民生福祉，一直以来都是企业群众关注的热点。今年，延迟退休、病残津贴等重大改革新政落地，常州市社保中心窗口和电话咨询量都较往年增加不少，作为全市重要民生服务窗口部门，中心围绕强化基层联动，推动政策宣传精准化、多元化等方面，通过构建覆盖政策宣讲、基层赋能、适老化为一体的服务网络，用作风建设新气象打开服务新篇章。

一是共建品牌，以党建领航汇聚动能。积极融入常州市人社局“先锋汇”品牌矩阵建设，联合金坛、新北、天宁、钟楼社保中心，打造“暖心”品牌。旨在通过选树一批先进典型、建立一支宣传志愿队伍、培育一组精品课程的“三个一”行动，为企业群众提供更加全面、便捷、高效的社保服务。二是队伍延伸，将社保服务送达基层。依托现有市、区、街道（社区）、乡镇（村）条线机制，延伸“常小保”志愿服务队伍，以各条线业务骨干为主线，与武进、新北、天宁、钟楼、经开共建的5支“小保服务团”队伍，根据基层需求提供业务指导实时响应、一对一跟班学习等“订单式”服务。进一步聘请一批热心公益的社区、村委退休人员成为“常小保”银龄宣传员，掌握百姓关心的社保普遍性诉求；并选树开展先进典型选树活动，引领企业退休人员积极参与社区治理，相关信息被“学习强国”报道；三是打造亮点，用暖心贴心提升幸福指数。在市政务中心社保大厅创建“光荣退休角”打卡点，用退休仪式感提升百姓幸福感，被常州电视台新闻频道报道；在全市规模最大的网约车服务驿站北环社区“红动力新能源服务舱”，开展新业态人员参保权益宣传服务活动，该地已成为政策直达新就业群体的前沿阵地；向各镇街道征集课程授课人，形成“银龄学堂”精品课程表，共计88位讲师，101节课程。

今年6月，共建项目在常州市中山纪念堂内正式启动，并发布品牌LOGO。截止目前，与辖市区条线组建“小保服务团”有成员89名，与街道、乡镇共同培育15支志愿队伍，志愿者总计433人，基层联动效应不断显现：例如，企业退休人员毛丹君担任河海社区“常小保”银龄分队队长，她熟记社保政策，从环境美化到扶贫帮困，忙碌的身影穿梭在小区各个角落，与此同时，用群众通俗易懂的语言，把社保好政策、送到群众“心坎上”。当地群众都说，“咱社区有啥社保问题不用跑社保中心去问，直接找毛阿姨就行！” 下一步，中心将继续深化基层联动，让更多龙城百姓感受到“家门口的幸福”。