6月19日，我市召开作风建设特邀监督员、察访员聘任暨“啄木鸟”行动工作部署会议。

  市级机关党工委副书记、市作风建设领导小组办公室副主任刘兵部署了2019年度机关作风建设“啄木鸟”行动方案。2019年度机关作风建设“啄木鸟”行动察访对象为全市各级机关部门、镇（街道），重点处室、服务窗口等，“啄木鸟”行动贯穿全年，主要开展专题察访，主要解决形式主义突出问题，查看首问负责制执行落实情况等，着力为基层减负，为群众解忧；开展重点察访，强化重点事项督办，热情问需企业，着力服务全市重大项目推进；开展整改回访，重点对市作风办提出的、上一年度评议机关反馈的、明察暗访发现的、上级检查巡察指出的以及企业、基层、群众投诉反映的等问题整改落实情况进行专题回访，强化整改措施落实。开展常态察访，各辖市（区）作风办、特邀监督员和察访员根据任务分工和职责要求，常态化对各级各部门开展监督问效活动，及时发现机关部门和全体干部职工存在的作风问题并督促整改，提升机关服务水平和服务质量。

  市级机关党工委书记、市作风建设领导小组办公室主任陈海军通报了近两年来我市作风建设工作并对全市作风建设监督工作提出要求。他指出，我市机关作风建设从2004年起经历了起步、发展、深化三个阶段，到目前已基本形成市级机关部门横向互动、市区镇（街道）三级合力推进、全市上下互联互通的工作格局。近年来全市作风建设的工作主要体现在四个聚焦：一是聚焦全市主题，强化顶层设计。每年根据全市中心工作、重点任务，确定不同主题强力推进作风建设。二是聚焦效能提升，优化营商环境。紧盯打造一流营商环境目标，始终坚持开门找问题、对标抓整改，以真抓实改推动作风效能进一步优化。三是聚焦示范引领，深化正向激励。通过抓“关键少数”特别是“一把手”，推动以上率下，把作风建设要求落到各层各级。开展培育打造服务品牌活动，总共培育命名四轮近百个服务品牌。积极选树先进典型，在全市窗口范围选树三十佳和在全市范围开展“十佳百优评选”活动，举办了以“学模范当先锋，优服务做表率”为主题道德讲堂，市委领导出席并给予了高度评价。四是聚焦抓实抓长，细化制度保障。制定出台了《常州市机关工作人员作风建设“十带头、十严禁”规定》《常州市机关首问负责制实施办法（试行）》《常州市机关工作人员作风问责办法（试行）》，为作风建设提供了制度依据。

  对今年聘任的100名作风建设特邀监督员、察访员，陈海军书记提出四点要求。一要注重学习调研。本次全市特邀监督员、察访员有近70%都是新聘任的，要在实践中不断学习，掌握了解全市作风建设工作情况，切实加强对作风建设工作的感性和理性认识。二要突出工作重点。要集中反映一些与群众利益密切相关的、基层和群众反映强烈的、久拖未决的、带有普遍性倾向性的问题。三要把握工作方法。既要及时发现机关作风建设中存在的问题，也要善于分析思考积极提出合理化建议，帮助和督促机关整改提高，进一步推动机关作风转变，营商坏境优化。四要严格遵守纪律。坚持按规定办事，自觉遵守廉洁自律的相关规定，遵守有关工作制度和保密要求，做到公道正派、秉公办事。

  会上，新任作风建设特邀监督员、察访员代表还做了发言。