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行政中心勤务站优质服务获好评
发布日期:2018-08-15   来源:市机关事务管理局机关党委 浏览次数:  字号:〖
 

 一切为了机关干部职工美好生活。自2017年以来,市机关事务管理局先后推出“勤•雨伞”、“勤•平安”、“勤务站”项目,积极打造“勤”系列品牌服务。

 行政中心勤务站先后引进了电信、移动、联通手机服务;常运集团车辆租赁业务;机票、火车票售票服务;公交卡充值业务;车辆年审、办证以及违法处罚等业务。自2017年11月份运行以来,共办理各类业务9000余人次,为2000多名机关干部提供零距离贴身服务。

 为切实加强“勤务站”管理,依据《常州市机关事务管理局社会化服务考核办法(暂行)》《关于开展社会化服务单位和窗口部门“服务零投诉”考核行动的通知》精神,结合“勤务站”的服务内容、形式实际,局办公室精心设计了《勤务站服务满意度反馈表》,征求服务对象对服务单位工作人员的仪表着装、服务态度、业务水平、整体环境的评价。截止7月份,首月“反馈表”共收到260余张,各项指标满意率100%,“勤务站”的优质服务,获得了机关干部职工高度认可。

 下一步,机关事务管理局还将根据机关干部职工需求,适时引进更多个性化服务项目,不断提升“勤务站”服务品质和质量,为机关干部职工提供更多更好方便快捷的服务。  

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