“战疫情，谁说女子不如男”，突如其来的一场疫情，打乱了所有人的春节假期。这场疫情防空战斗打响以来，有这样一道道靓丽的风景线，毫不犹豫站在疫情防控的第一线，坚守岗位、全力以赴、带头做疫情防控的先行者、践行者、宣传者、守护者。常州市社保中心医疗零报科科长刘蔚正是其中一员。

       强化引导，展开线上业务服务。为落实疫情防控，刘科长第一时间到达工作岗位，在她的带领下，社保中心零报科各项业务全网办随“疫”应变，积极宣传各类业务线上办理，整理线上经办流程，安排专人即时处理“常州社保”公众号和“常州人社”APP等线上业务，最大限度继续医保业务办理。

       全力保障，提供线下预约服务。对异地就医人员、上海代报销人员、市外转院人员发出温馨提醒。坚守咨询电话的同时开通部分业务电话办理及线下预约等服务。

       协调窗口，维护现场经办秩序。坚守窗口工作岗位，接待前来咨询办事人员，改变窗口受理模式，减少群众在大厅等待逗留时间，最大限度减少经办现场人员接触，防止疫情感染传播。

       紧密协作，保障患者医疗待遇。医保部门就是与病患和医护人员关系最密切的桥梁。为做好新冠肺炎费用预结算工作，首先与医保局一起设置结算流程，实现医院先行垫付，病人零自付的结算模式。实时对定点医院新冠病人出院费用进行预结算并报医保局。做好新冠疫情保障工作。

正所谓巾帼不让须眉，柔肩亦挑重担。她没有超能力，没有防护服，在家中是母亲是妻子是女儿，但是穿上工作服就是有态度，有力度，更有温度的抗疫战士。她是社保人的缩影，用恪守诠释担当，以实干践行使命，投身战“疫”，撑起抗击疫情“半边天”。冬已尽，春已启，中心所有员工必将倾尽所有力量抗击疫情！愿山河无恙，人间皆安。