市政务办机关第一党支部，聚焦党史学习教育成果转化和“我为群众办实事”实践活动质效，组织引导广大党员干部提高政治站位，深化为民服务意识，全力攻关技术障碍，大胆改革服务方式，利用互联网科技支撑，创新打造“智慧政务”，加快政务服务“一网通办”功能升级，着力提高行政审批服务效率，切实增强企业群众的体验度、满意度和美誉度。

 一是拓展“网上办、指尖办”。持续提升事项网上办比例，加快高频移动应用全面对标接入和自助一体机集成覆盖，打造更多全天候不打烊自助服务区。二是推行“一件事、跨域办”，以出生、就业、退休等高频民生8个“一件事”，企业开办、不动产登记、水电气接入等重点领域“一件事一次办”为重点，更大力度推动“四减一优”，高质量实现“一窗受理、一表申请、一套材料、一次提交、一站办结、一网集成”。三是聚焦“智慧办、精准办”，设计新增20个“秒批秒办”应用场景，试点打造“秒批秒办+一件事”特色应用，探索开发“政策计算器”和“小畅”智能客服，通过大数据+人工智能，实现服务效能倍增放大，为群众提供“随时、新民、易懂、有用”的咨询指导。四是探索“免证办、自动办”，深化电子证照在政务服务领域的应用，年内力争完成100个“免证办”服务场景，完成1-2个“免证园区”试点建设。创新试点政务服务“无感智办”，运用大数据分析比对，实现证照信息精准筛选、在线无感自动办理，年内力争完成20个“自动办”服务场景。

 通过线上线下、体系机制的全方位升级，倒逼政务服务特别是末端服务模式的结构性重塑和场景化创新，真正解决好企业群众办事的堵点痛点，切实增强企业群众的获得感。