为深入推进党史学习教育,切实把学习成效转化为工作动力和实干业绩,高新区分局上下一心、积极行动,紧盯自然资源和规划领域群众“急难愁盼”问题,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,坚持把农房发证工作摆在突出位置,按照“思想上不能有任何松懈、时间上不能有任何拖延、责任上不能有任何缺位、质量上不能有任何偏差”的要求,把农房发证这一普惠民生的好事办好、实事办实,不断增强群众获得感和幸福感,提升满意度。
一站式服务,实现宣传、引导同“增温”。此次农房发证逐村依计划推进,依宅基地权利人申请登记、统一受理,为农民群众提供一站式的服务。工作人员充分发挥“我为群众办实事”的工作热情,每进驻一个村都会提前摆放宣传展板进行政策解读、办证流程、问题解答等知识宣传,营造全区“户户知晓、积极参与”的良好氛围。正式登记发证之前,工作人员根据权籍调查成果整理、核实村登记待申请名录,有针对性、有计划地逐户进行书面通知,列明登记办证的时间、地点以及所需携带材料等。在办理现场,工作人员预先分类并分发四个不同花色及序号的标识牌,将办证村民合理分流,疏导安排到对应窗口,办证群众及工作人员都能做到“心中有数”,工作现场“井然有序”。对于行动不便无法到集中办理点进行登记发证办理的村民,工作人员积极主动与村委工作人员对接并进行上门办理,对于外出务工的相关权利人,创新委托方式,采用电话、微信、远程视频授权委托等方式,在村委或村民代表的见证下授权委托服务,解决相关权利人无法现场办理的难题。
一体化推进,实现试点、扩面同“提档”。农房发证涉及千家万户,牵一发而动全身,是一项系统性的大工程,需要各镇(街道)政府和自然资源规划部门通力协作,共同推进。新北区形成了自然资源和规划部门抓技术支撑、业务推进,各镇(街道)政府抓组织协调推动的良好推进模式。区委区政府领导高度重视该项工作,组织召开全区农房发证工作推进会,建立区、镇、村三级政府工作责任机制。高新区分局负责新北区农房发证工作的具体落实,并通过将农房发证工作列入“园区(镇、街道)个性指标考核任务”进一步压实工作责任。同时联合市不动产登记交易中心新北分中心分别在魏村街道迎龙村、西夏墅镇丽江社区和孟河镇九龙村设三个标段同步开展试点,总结了问题及经验,理顺了工作流程、优化了工作模式、细化了工作举措。后续由分局技术保障中心统筹组织作业人员以“滚动”作业模式在全区铺开,通过“挂图作战、倒排工期”等方式,有序开展收件、三级确认、审核、公告、登簿、发证等工作,实现了发证数量和速度的“双突破”和“再提升”。
一竿子到底,实现反馈、办理同“瘦身”。建立多级联动即时响应机制。分局成立了由登记科、不动产分中心、技术保障中心组成的“农房发证”工作专班,并建立了工作群,实现问题解决扁平化管理;定期召集各标段作业单位负责同志交流、分析研判登记发证工作中遇到的疑难杂症,形成会商意见并请示上报市级专班给予具体指导和答复,做到遇到的问题即时汇总、尽快解决和及时反馈。创新整合报件预受理机制。充分利用农村权籍调查成果信息,编制软件工具将权籍调查重要信息提前导出,对于没有权属争议的宗地,现场与申请人核对并填写重要信息,其他信息由工作人员在内业整理时补充完善,收件登记现场平均每件资料审核、现场询问、签字确认时间在15分钟以内。创新农房确权承诺机制。收件登记现场如发现申请登记的不动产界址、面积等与原批准不一致的农房,如需按照规定通过三级确认重新确权,可通过告知并书面承诺的方式按首次登记办理,这样既缩短了发证周期,又提升了发证效率,从而激发了广大农户的登记热情,有助于推进实现“应登尽登”工作目标。
群众事无小事,细微处见真情,高新区分局接下来将继续秉承为民服务的宗旨理念,扎实开展“我为群众办实事”实践活动,在“两在两同”建新功行动中锻炼队伍、淬炼党性、检验党史学习教育成果,始终保持与人民同心、同向、同行,切实把房地一体农村不动产登记工作做扎实,将为人民服务落到实处。
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