在疫情之下，群众的不动产登记办理或多或少受到影响，随着我市疫情防控向稳向好发展，城市松开“暂停键”，登记服务启动“加速键”，常州市不动产登记交易中心党总支以一个个主动担当小举措、一件件为民服务小故事，为广大群众贡献登记力量。

       一是主动取证让群众少跑路。近日，市民辅女士前来中心申请办理其位于吴家场的不动产转移登记，受理人员核对材料发现权证记载的坐落与档案信息中不一致，分别出现了“吴家场”和“吴家场公寓”两种不同表述。虽仅有二字之差，但对于办理登记来说，有着原则性的区别。受理人员凭借着多年的一线窗口工作经验，敏锐地判断这一情况并非偶发，更有可能是因历史原因造成的普遍性问题。经系统查询，和辅女士一样，该小区共有16幢约300户均存在相似的情况。为减少群众跑路奔波、降低接触风险，中心主动出击，与小区所在地南大街派出所取得联系，得知该小区确因数年前公安地名整顿导致坐落信息不一致，经双方沟通协调，在理清基本情况后，中心安排工作人员专程前往派出所，取得了该小区详实、清晰、完整的门牌号变更证明材料，统一解决了包括辅女士在内的300户群众后续的不动产登记问题。

二是两步走解决历史商品房办证难。市民李女士前来申请办理1993年购买的一处不动产权登记，工作人员仔细核对材料后发现各材料之间门牌号不完全一致，而原开发公司早已被吊销，无法配合修改或补正相关材料，且经查询，该不动产在登记系统内无对应数据。30年前的老房子该如何办证？经内部研讨，中心决定由档案库房翻阅原始实体登记档案，以该不动产首次登记底册作辅助佐证材料；安排两名工作人员数次上门现场查看，走访了解相关信息，通过“核查底档+实地查看”两步走，结合当事人书面承诺，成功确定权属。拿到了跨度近30年的“红本本”，李女士对中心及工作人员连声感谢。

三是容缺受理收获匿名感谢信。近日，中心收到一封未署名的来信，信中对中心及党员先锋岗工作人员表达了感谢之情，称赞其“不仅业务娴熟，更能换位思考，站在群众角度，为民纾困解忧，让我们普通市民真正感受到便民实惠的政府行政服务。”当事人至中心办理二手房过户时发现，因银行操作失误，将抵押人信息填写错误，导致过户材料信息不一致。中心工作人员通过容缺受理，为当事人减少了本就因疫情耽误的过户时间，避免了来回奔波的麻烦。

感谢虽轻，但群众的期待和信任不轻；事件虽小，但中心为民办实事的心意和责任不小。在春寒料峭时节，在疫情阴霾之下，中心始终心贴群众，脚踏实地，以实实在在的举措让群众心里暖起来。