为服务人民群众安全便利出行，欢度详和春节，1月17日上午，团市委联合市交通局团委、铁路常州站团委、客运中心团委、地铁集团团委、机场团委等单位共同启动2022年青年志愿者服务春运“暖冬行动”。各单位青年志愿者经过前期招募、岗前培训、核酸检测等，以“防疫安全宣传+旅客服务保障”为主要内容，稳妥有序地开展志愿服务。

铁路常州站团委开展“防疫同行，平安相伴”宣传服务活动，组织15名青年志愿者向候车旅客宣传铁路乘车疫情防控知识，讲解《疫情防控手册》，发放备用口罩，赠送防疫“福袋”和“虎娃”，将安全出行提醒传递给每一名乘车旅客。

常运集团顺风青年志愿者服务队首批上岗的12名青年志愿者分布在进站口、售票厅、实名制验票口、安检处、候车厅等处，帮助旅客购票取票、提拿行李、指引出行，同时进行疫情防控宣传，督促旅客正确佩戴口罩，协助车站工作人员查验健康码和行程码。

常州地铁集团团委召集团员青年组建200人规模的春运志愿服务队，在科教城南站、科教城北站、常州火车站、常州北站四个客流大站，设置春运专项服务点，为乘客提供爱心导乘、秩序维护、重点帮扶等方面的志愿服务。除了为旅客提供应急雨伞、一次性雨衣、轮椅、数据线等“小硬件”，春运服务站还增设了行李打包、自助热水、时刻表咨询、推车搬运等服务举措，市民还可以提前致电0519-68180000预约春运接站和送站服务。