近年来,市社保中心以申创市级机关“书记工作室”为契机,创新打造“阳光社保1+1工作室”。
“工作室”主要突出三大变革,激发党建引擎先锋动能:一是头雁集群。突破专人模式,构建“1+1+N”队伍体系,即立足1个核心(以党总支书记为核心)、组建1个团队(由总支委员、支部书记和15名科室负责人组成的“书记专家团”)、推动全体党员干部积极参与,以“头雁带群雁”
提升服务效能。二是空间集聚。突出窗口部门工作特点,将工作室拓展为“一室一窗”,在服务大厅社保“调解窗口”,在办公区域开辟“书记工作室”。进一步结合党员干部基层联系点、党建联盟等延伸场地。并依托“江苏智慧人社”“常州社保”微信等畅通“线上”平台,打造“点线面”一体化服务空间。三是服务集成。组建“1+1”团队,以“书记+专家”的最强阵容在窗口定期轮值;开展“1+1”服务,在窗口开展纪律作风巡查督查、“一对一”政策宣讲、并突破科室界限快速解决群众“急难愁盼”。对内部党员干部进行谈心谈话、心理疏导、学习教育和阵地建设;实施“1+1”融合,即党务与业务融合,助推热点难点问题有效解决。
“工作室”通过深耕“六心六办”特色服务(暖心、贴心、爱心、创新、诚心、耐心;一窗办、预约办、就近办、掌上办、家门口办、一网通办),让服务延伸、关爱延伸、幸福延伸。
|