为进一步加强作风建设,提升我市住房公积金管理服务效能,增强企业群众的获得感、幸福感、体验感,近期,市住房公积金管理中心开展“我陪群众走流程”政务服务体验活动,按照“企业群众关注度高、办件量大、涉及面广”的原则,列立走流程服务事项清单,邀请企业经办人员、群众、专家学者代表,组成不同年龄、不同行业领域的政务服务体验员队伍,从企业和群众办事视角现场体验住房公积金服务。
“我陪群众走流程”首场活动邀请了常州市数据局副局长杨华、部分企业和群众代表作为体验员,中心党组书记、主任周云东,党组成员、副主任施钧,相关部门负责人参加活动。大家在直属分中心窗口、公积金自助机、公积金微信公众号上现场体验了单位住房公积金开户、个人缴存流水证明打印、个人租房提取住房公积金等业务,座谈交流了活动感受,提出了提升服务引导智能化水平、加强业务办理渠道和业务政策的宣传、更新优化自助机服务设备及功能等建议。
周云东强调,中心上下要树牢和践行为民造福的正确政绩观,持续开展好“我陪群众走流程”活动,站在办事群众角度优化住房公积金政策与服务,有效推进为民办实事走深走实、惠企优服务提质增效,以扎实的作风和高效的服务助力我市打造一流营商环境。
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